Obchodné podmienky

Dodacie termíny

‍

Dodávky tovaru zabezpečujeme v najkratších možných termínoch podľa priania zákazníka. Pri objednaní do 10:00 dopoludnia môže byť tovar odoslaný ešte v ten istý deň. Samozrejme vždy záleží na charaktere objednávky a aktuálnu situáciu vyskladňovacie kapacity, tak kapacity prepravcov. V niektorých prípadoch je možné zabezpečiť vyskladnenie a odoslanie tovaru ešte ten deň aj neskôr, ale inokedy je to naopak. Samozrejme sa vždy snažíme zákazníkom maximálne vyhovieť. Prepravcovia potom spravidla doručujú zásielky nasledujúci pracovný deň v rámci celej ČR, na druhý deň v rámci Slovenskéj republiky.

‍

Balenie

‍

Skrutky, matice, podložky, vruty a ostatné štandardné spojovacie materiály predávame len na celé balenia (krabička cca 4 - 5kg). Počty kusov v malom a veľkom balení uvedené v cenníku alebo na internetových stránkach sa môžu líšiť, napríklad pri zmene dodávateľa. Počty v balení sú vždy len orientačné.

‍

Ceny

‍

Ceny nájdete v našom cenníku, ktorý Vám môžeme na požiadanie zaslať v elektronickej, ako aj v tlačenej forme. Prípadné množstevné zľavy sú uvedené na titulnej strane. Cenník vydaný s platnosťou od určitého dátumu platí vždy do vydania nového cenníka. Počas roka upravujeme ceny vydaním nového cenníka cca každé tri mesiace. Pri platnosti cenníka od istého dáta sú všetky objednávky prijaté po konci pracovnej doby predošlého pracovného dňa spracovávané už podľa nového cenníka. Zmena cien vyhradená.

‍

Prípadne možno tiež získať od našich obchodníkov špeciálnu ponuku, obzvlášť pri väčšom odbere. Pre tieto ponuky nás neváhajte kontaktovať na uvedených e-mailoch a telefónnych číslach.

‍

Náklady na internetové pripojenie alebo telefónne hovory si hradí spotrebiteľ samozrejme sám. Naša telefónna linka je spoplatnená bežným telefónnym tarifom.

‍

Spôsob úhrady

‍

V prípade objednávky od novej firmy alebo osoby, s ktorou nemáme žiadne obchodné skúsenosti, sa odbery realizujú platbou na dobierku (za hotové) alebo formou zálohovej faktúry (platba vopred bankovým prevodom).

‍

Zavedení zákazníci môžu po dohode realizovať platby bankovým prevodom s určenou splatnosťou.

‍

Preprava

‍

Dodávky tovaru zaisťujeme z nášho skladu vo Všetatoch. Prepravu tovaru pre nás zaisťujú prepravné spoločnosti, napríklad DPD (balíky) a DACHSER (palety). Jedná sa o veľkých a spoľahlivých dodávateľov prepravných služieb s doručovacou úspešnosťou podľa dohody nad 98%. V prípade akéhokoľvek poškodenia zásielky odporúčame tovar vždy prevziať a to s výhradou na preberacom liste, aby sme mohli na prepravcovi uplatňovať nárok za spôsobenú škodu. Chýbajúci alebo poškodený tovar potom nahláste priamo nám, najlepšie písomne (e-mailom alebo faxom) a čo najskôr.

‍

Pred doručením od nás dostanete e-mail s dokladmi a prípadne s upozornením na dobierkovú čiastku, pokiaľ sa platba realizuje týmto spôsobom. Prosím pripravte sa na túto skutočnosť, aby mohla byť zásielka bez problému dodaná a nevznikali viacnáklady na prípadný druhý rozvoz tovaru. Vodič bohužiaľ nemá povinnosť mať pri sebe drobné, prosíme teda z Vašej strany o citlivé a ústretové jednanie v prípade potreby rozmenenia väčších bankoviek.

‍

Reklamácia

‍

Reklamácie riešime individuálne a snažíme sa našim zákazníkom vychádzať maximálne v ústrety. Chýbajúce alebo poškodené božie sa snažte nahlásiť nám písomne alebo telefonicky ihneď po obdržaní tovaru alebo čo najskôr po jeho kontrole. Reklamácie zaslané po 14-tich dňoch a dlhšie po obdržaní tovaru sa len zle dohľadávajú a teda ich nemožno dokázať alebo vyvrátiť. V takýchto prípadoch môže dôjsť k neuznaniu reklamácie.