Geschäftsbedingungen

Lieferdaten

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Wir stellen die Lieferung der Ware in kürzester Zeit nach Kundenwunsch sicher. Alle Artikel in der Preisliste sind normalerweise auf Lager. Bei Bestellung bis 10:00 Uhr kann die Ware noch am selben Tag versendet werden. Natürlich hängt es immer von der Art des Auftrags und der aktuellen Situation ab, sowohl bei der Entladekapazität als auch bei der Kapazität der Spediteure. In manchen Fällen ist es möglich, die Abholung und den Versand der Ware noch am selben Tag oder später zu veranlassen, in anderen Fällen ist es umgekehrt. Natürlich versuchen wir immer, unsere Kunden so gut wie möglich zufrieden zu stellen. Spediteure liefern dann in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand innerhalb der gesamten Tschechischen Republik und innerhalb von 48 Stunden in Nachbarstaaten.

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Verpackung

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Wir verkaufen Schrauben, Muttern, Unterlegscheiben, Schrauben und andere handelsübliche Verbindungselemente nur in ganzen Packungen (ca. 4 - 5 kg Karton). Die in der Preisliste oder auf der Website aufgeführten Stückzahlen in Klein- und Großverpackungen können zB bei Lieferantenwechsel abweichen. Die Zahlen im Paket sind immer nur Richtwerte.

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Preise

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Die Preise finden Sie in unserer Preisliste, die wir Ihnen auf Wunsch in elektronischer und gedruckter Form zusenden. Mögliche Mengenrabatte sind auf der Titelseite aufgeführt. Im Preis enthaltene Versandkosten und Rabatte je nach bestellter Menge richten sich nach der tatsächlich gelieferten Menge. Eine ab einem bestimmten Datum herausgegebene Preisliste gilt immer bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Unterjährig passen wir die Preise an, indem wir etwa alle drei Monate eine neue Preisliste veröffentlichen. Ist die Preisliste ab einem bestimmten Datum gültig, werden alle Bestellungen, die nach Ende der Arbeitszeit des vorangegangenen Arbeitstages eingehen, bereits nach der neuen Preisliste bearbeitet. Preisänderungen vorbehalten.

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Alternativ erhalten Sie auch bei unseren Händlern ein spezielles Angebot, insbesondere bei größeren Bestellungen. Zögern Sie nicht, uns für diese Angebote unter den angegebenen E-Mail-Adressen und Telefonnummern zu kontaktieren.

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Die Kosten für Internetverbindung oder Telefongespräche trägt selbstverständlich der Verbraucher selbst. Unser Telefonanschluss wird zum normalen Telefontarif abgerechnet.

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Zahlungsart

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Bei einer Bestellung bei einem neuen Unternehmen oder einer Person, mit der wir keine Geschäftserfahrung haben, erfolgt der Kauf per Nachnahme (in bar) oder in Form einer Vorausrechnung (Vorkasse per Banküberweisung). Einige Speditionsdienste erlauben die Zahlung per Karte, aber es ist besser, den Spediteur direkt nach dieser Option zu fragen. Bei persönlicher Abholung der Ware bei uns ist Barzahlung erforderlich, für Kartenzahlungen sind wir nicht ausgerüstet.

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Bestandskunden können nach Vereinbarung per Banküberweisung mit einer bestimmten Laufzeit bezahlen.

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Transport

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Wir liefern Waren aus unserem Lager in Všetaty. Der Warentransport für uns erfolgt beispielsweise durch Transportunternehmen DPD (Pakete) und DACHSER (Paletten). Dies sind große und zuverlässige Anbieter von Transportdienstleistungen mit einer Liefererfolgsquote von über 98 % gemäß Vereinbarung. Bei Transportschäden empfehlen wir Ihnen, die Ware immer mit Vorbehalt auf dem Lieferschein zu übernehmen, damit wir den entstandenen Schaden gegenüber dem Frachtführer geltend machen können. Dann melden Sie fehlende oder beschädigte Ware direkt bei uns, am besten schriftlich (per E-Mail oder Fax) und so schnell wie möglich.

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Vor Auslieferung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Unterlagen und ggf. einer Mahnung über den überfälligen Betrag, falls die Zahlung auf diesem Weg erfolgt. Bitte bereiten Sie sich auf diesen Umstand vor, damit die Sendung problemlos zugestellt werden kann und keine Mehrkosten für eine eventuelle Zweitzustellung der Ware entstehen. Leider muss der Fahrer kein Wechselgeld dabei haben, daher bitten wir Sie, sensibel und entgegenkommend zu sein, wenn größere Scheine gewechselt werden müssen.

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Beschwerde

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Wir gehen individuell auf Reklamationen ein und versuchen, unseren Kunden so weit wie möglich entgegenzukommen. Versuchen Sie, fehlende oder beschädigte Ware sofort nach Erhalt der Ware oder so schnell wie möglich nach Prüfung schriftlich oder telefonisch bei uns zu melden. Reklamationen, die nach 14 Tagen oder mehr nach Erhalt der Ware gesendet werden, sind schwer nachzuvollziehen und können daher weder bewiesen noch widerlegt werden. In solchen Fällen kann der Anspruch nicht anerkannt werden.